תקנון

*המשלל באתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס באופן שווה לנשים ולגברים.

האתר הינו אתר סחר אלקטרוני ציוד לבעלי חיים ללקוחות ( להלן:“הלקוח” ) המנוהל ע”י "מיאו שופ" מספר עוסק 323552950 ( להלן: “החברה” ) והשימוש ו/או הקניה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קרא אותו בקפידה, שכן ביצוע פעולה ו/או רכישה מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.

זמני פעילות משרד "מיאו שופ" ימים א-ה 09:00-17:00 טלפון 051-5734757.

1. כללי:
1.1. רשאי לבצע רכישה כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 18 שנים וברשותו כרטיס אשראי בתוקף, אשר
      הונפק עבורו כחוק מאחת מחברות האשראי הישראליות.
1.2. החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מזמן לזמן, אולם כל שינוי יחול אך ורק על המוצרים ו/או שירותים         שנרכשו לאחר השינוי.
1.3. רק הכללים שיפורסמו בתקנון זה יחייבו את החברה כלפי המבצע הפעולות באתר.
1.4. התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בכפוף להסכם מול חברות האשראי, אלא אם סוכם אחרת.

2. מועדי אספקה ועלויות שילוח:
2.1. החברה תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידי הלקוח באתר לכתובת בישראל, אשר הוקלדה בכרטיס                 הלקוח בעת סגירת ההזמנה.
2.2. זמן המשלוח משתנה על פי צורת המשלוח המבוקשת – שירות משלוח או איסוף עצמי כפי שיצוין על ידי             הלקוח בעת ביצוע בבזמנה.
2.3. ההזמנה תגיע אל הלקוח על ידי שרות השליחים עד 7 ימי עסקים (לא כולל ימי שישי ושבת, ערבי חג וחג),         במקרים של משלוחים אל ישובים קטנים או מעבר לקו הירוק יתכן עיכוב בזמן הגעת המשלוח.
2.4. משלוח עם שליח מבוצעים על ידי חברת הובלות חיצוניות – כל משלוח יתואם אתכם ישירות על ידי חברת          המשלוחים.
2.5. את מספר המשלוח תוכלו לבקש מאיתנו, משלוחים של חברות המשלוחים החיצוניות מתבצעות בימי חול         בין השעות 08:00-20:00.
2.6. החברה לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון               ו/או מאירועים שאינם בשליטתה לרבות שביתות, פגעי טבע, מצב מלחמה וכיוצ"ב.

 2.7. ניתן לקבל את המשלוח באחת מהדרכים הבאות:

    איסוף עצמי:

    תוך יום עסקים אחד לאחר תיאום עם משרדנו בטלפון 051-5734757.

    משלוח עד הבית - עד 5 ימי עסקים:

    עלות משלוח עד הבית 39₪.

3. סודיות ופרטיות:

3.1. בתהליך הרכישה, תתבקש לספק את הפרטים הבאים:
       שם פרטי, שם משפחה, כתובת מלאה כולל מיקוד, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני.
3.2. ללא מסירת כל הפרטים המלאים הנ”ל, לא תושלם פעולת הרכישה.
3.3. מבלי לפגוע באמור לעיל, במקרה של תשלום באשראי השלמת הרכישה תלויה באישור חברת האשראי.

       מסירת פרטים כוזבים, הינה עברה פלילית ע”פ החוק.
3.4. במקרה שכזה, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המכירה.

3.5. במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות, אנו עושים שימוש למטרת ביצוע אותה מטלה והמטלות           הנגזרות ממנה (למשל חיוב הצרכן, הוצאת קבלה וכו’).
3.6. החברה מתחייבת לעשות כמיטב יכולתה באמצעים העומדים לראשותה לשמור על סודיות בעת ההשתתפות         במכירה.
3.7. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאסוף נתונים אודות שימוש לקוחותיה באתר כולל דפים שנצפו, מוצרים           מבוקשים, רכישות בעבר וכדומה לצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי.
3.8. החברה שומרת לעצמה את הזכות לפנות אליך בדואר אלקטרוני בכתב או בעל פה בכל מידע בדבר                     מבצעים, חידושים במכירות בפרט ובאתר בכלל.

4. החזרה והחלפת מוצרים:
4.1. ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר, או מסמך הגילוי לפי המאוחר מבינהם.
4.2. ביטול ההזמנה יעשה באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת MeowShopIsrael@Gmail.com.
4.3. בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם המוצר והרוכש לא עשה כל שימוש במוצר, כספו של הלקוח יושב לו במעמד קבלת המוצר בחברה (במקום שבו היא מנהלת את עסקיה) בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש”ח לפי הנמוך ביניהם. המוצר יוחזר על חשבון הלקוח. 

4.5. בעת ביטול עסקה עקב פגם או בשל אי אספקת המוצר לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הלקוח יושב לו במעמד         קבלת המוצר בחברה (במקום שבו היא מנהלת את עסקיה) המוצר יוחזר על חשבון החברה.
4.6. ביטול העסקה כפוף לכך שהמוצר ישוב לחברה (למקום שבו היא מנהלת את עסקיה) באריזתו                           המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
4.7. לחברה יש זכות לתבוע את הלקוח בשל ירידה בערך המוצר.
4.8. שקי מזון. החברה תאפשר לבטל או להחליף את ההזמנה עד 14 ימים ממועד קבלת המוצר או לקבל זיכוי מלא במקרה של צריכת עד 20% מתכולת השק, וזאת בכפוף לכך ששק המזון יוחזר בשק המקורי שלו. יובהר כי בצריכה של יותר מ-20% מתכולת השק לא ניתן יהיה להחליף ו/או להחזיר את המוצר. שקי מזון יוחזר על חשבון הלקוח.

5. ביטול הזמנה:
5.1. האתר יקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע מפעיל             האתר לעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי. 
5.2. החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישה כלשהי, באם יתברר לה שחלה טעות אנוש
        ו/או טעות טכנית בהצגת המוצר ו/או במחירו ו/או בתנאי התשלום. במקרה כזה, תשלח הודעה מתאימה              לכתובת הדואר האלקטרוני ו/או באמצעות הטלפון, כפי שנמסר ע”י הלקוח בתהליך הרכישה. להלקוח                  יתאפשר לבחור בין קבלת מוצר חלופי ושווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.